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| 标题：关于报刊区、温度及闭馆服务的意见 内容：市图书馆的领导及各位工作人员： 各位好！我想就近期在图书馆的使用体验，向贵馆提出几项咨询与建议，以下内容按重要程度逐一陈述： 1、关于一楼报刊室的关闭 报刊室是图书馆的重要组成部分，是读者了解时事、追踪学术热点与文化潮流的主要途径，也是许多读者的固定需求。近期一楼报刊室的关闭，让大量读者无法便捷获取期刊资源。如果报刊室只能转移至三楼，恳请确保过刊种类的完整和合理分类。目前，所有可借阅的杂志仅被集中在三楼咨询台旁的一只小书柜内，不仅种类和数量明显减少，摆放也杂乱无章，几乎无法正常借阅。这与图书馆“传播知识、便利公众”的宗旨不符。 2、三楼阅读区温度偏高 目前三楼阅读座位区域的温度普遍偏高，大部分区域显示为28℃，部分甚至达到29℃。根据国家公共场所温度管理的相关标准，室内温度应保持在26℃左右为宜。建议对空调系统进行适当调节，为读者提供更为舒适的阅读环境。 3、闭馆前服务行为不当 临近闭馆时，总有部分馆员高声喊“闭馆了啊，没借书的赶紧的”，甚至提前关闭部分电源。这种情况在闭馆前15分钟屡见不鲜。此类做法不仅严重影响读者的阅读心境，也有违正常服务规范。建议加强员工培训，改善闭馆提醒的方式与服务态度。 贵馆的硬件设施总体优秀，如果能在这些细节上进一步完善，相信服务质量和读者体验将会迈上新的台阶。 感谢各位领导和馆员同志的倾听和理解！ 回复：您的意见已收到，感谢您对我馆工作的关注 1.基于目前图书馆工作的需要，报刊室临时合并到三楼服务区，由于条件限制，除上架的新报刊全部搬到三楼外，保存的报刊和部分借阅量低的杂志仍存放在一楼原报刊室。读者如有需要可向服务台反映，我们会适当补充过刊。 2.关于阅读区温度偏高问题，已经向图书大厦物业管理部门反馈。 3.我们会加强工作人员教育培训工作。对图书报刊及时整理排架，闭馆前的提醒服务适当延后。让您感到不适深表抱歉，感谢您的宝贵意见，我们会在服务细节上进一步完善，让读者满意。 评价：  （好评） |
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| 标题：空调温度低 内容：目前3、4楼自习室人比较多，比较热。能不能将空调温度调低。 回复：您好，大楼中央空调机房位于书香庭院小区外，因空调机组全天开放经常被小区业主投诉，因此现在每天只能在早八点开放一组机组，因此造成了馆内室温较高，对此我馆已与大楼物业管理处进行了沟通，尽量改善室内温度。 评价： （好评） |
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| 标题：查询资料 内容：您好，我是北师香港浸会大学传播系的学生。为了参加第十届中国数据新闻大赛，我们希望能收集部分地区图书馆2023年的统计数据，如场馆藏书量，年接待量，数字图书馆建设等等。希望能得到您的回复，谢谢！ 回复：请注意查收您的邮箱，相关数据信息将在形成后发送。 评价： （好评） |
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| 标题：关于图书杀菌机 内容：您好，我看到公众号的推文说馆里有图书杀菌机，想问问这个机器是否对外开放使用？我自己买了几本旧书，想借用一下那个机器，可以吗？如果可以的话，方便告知杀菌机具体在什么位置吗？ 回复：图书杀菌机配置于市图书馆三楼图书借阅处，为读者提供馆内图书借阅时消杀使用。 评价： （好评） |
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| 标题：关于注册网上办理数字资源阅读证 内容：网上办理数字资源阅读证为什么注册之后无法登入显示密码错误呢 密码确认没打错 回复：您好，出现无法登录的现象有可能是您的注册信息需要在五个工作日内进行审核，信息还没过审所以无法登录；也有可能是因您在注册时未按注册提示完善个人信息所以被系统拒绝审核了。 评价： （好评） |
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服务声明
您可以就图书馆馆藏服务、资源利用、信息检索等方面的问题向我们提问，超出上述范围的问题恕不回答。
我们不提供财经投、医药健康等方面咨询及考试、作业辅导，提供的内容仅供参考。
对于一般性问题，我们致力于2至3个工作日内给予答复，对于较深入的问题，我们将在5个工作日内给予答复。
我们承诺严格遵守知识产权相关规定，尊重并保护用户隐私权。
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